KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası

1. Veri Sorumlusunun Kimliği ve İletişim Bilgileri

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ('KVKK') ve ilgili mevzuat uyarınca, Google Business Profile Harita Görünürlük Analizi SaaS platformu kapsamında kişisel verileriniz Veri Sorumlusu olarak işlenmektedir.

2. Toplanan Bilgiler

SaaS platformumuz üzerinden analiz talebi oluşturduğunuzda aşağıdaki veriler toplanır ve işlenir:

• Zorunlu Kimlik ve İletişim Verileri: Ad soyad, e-posta adresi.
• Analiz Konusu Profil Verisi: Google Business Profile Haritalar URL'si.
• İsteğe Bağlı İletişim Verileri: Telefon numarası, şirket/klinik adı, web sitesi URL'si.
• Rapor ve İşlem Kayıtları: Analiz sonuçları, skor verileri, IP adresi özeti (hash), tarayıcı bilgisi ve zaman damgası.

3. Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz yalnızca aşağıdaki amaçlarla sınırlı olarak işlenir:

• Google İşletme Profili 9 kategorili görünürlük analiz raporunun oluşturulması, skorlanması ve sunulması.
• Talep ettiğiniz analiz raporunun e-posta adresinize ve PDF formatında iletilmesi.
• Rapor erişim token'ı ile güvenli görüntüleme ve rapor doğrulamasının sağlanması.
• Pazarlama ve Danışmanlık İletişimi (Sadece İsteğe Bağlı Onay Verilmişse): Danışmanlık ve pazarlama iletileri yalnızca formdaki pazarlama izni kutusunu (checkbox) açıkça işaretleyen kullanıcılara gönderilir. Analiz talebi oluşturmak pazarlama listesine otomatik abonelik sağlamaz.

4. Veri İşlemenin Hukuki Dayanakları

Kişisel verileriniz KVKK Madde 5/2 (c) uyarınca 'Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması', Madde 5/2 (f) uyarınca 'Meşru menfaat' ve pazarlama iletişimi için Madde 5/1 uyarınca 'Açık Rıza' hukuki dayanaklarına göre işlenmektedir.

5. Google Places API ve Kamuya Açık İşletme Verileri

Analiz motorumuz resmi Google Places API (New) uç noktaları üzerinden ilgili işletmenin kamuya açık adı, adresi, harita koordinatları, değerlendirme puanları, yorum sayıları ve çalışma saatlerini sorgular. Bu veriler kamuya açık ticari işletme kayıtları olup kişisel veri niteliği taşımayan kamuya açık veri kategorisindedir.

6. Verilerin Paylaşıldığı Hizmet Sağlayıcılar

Platformumuzda verileriniz yalnızca aşağıdaki doğrulanmış teknik altyapı sağlayıcıları ile güvenli biçimde işlenmektedir:

• Supabase: Şifrelenmiş veritabanı depolama ve veri saklama hizmeti.
• Vercel Inc.: Web uygulaması barındırma ve sunucusuz (serverless) işlem yürütme.
• Resend Technologies: İşlemsel e-posta gönderimi (Rapor ve doğrulama e-postaları).
• Cloudflare Inc.: Turnstile güvenlik ve bot koruma doğrulaması.

Kişisel verileriniz hiçbir koşulda üçüncü taraflara satılmaz veya ticari amaçla devredilmez.

7. Verilerin Yurt Dışı Aktarım Durumu

Platformumuzun teknik altyapı sağlayıcıları (Vercel ve Supabase) Avrupa Birliği (AB) ve Amerika Birleşik Devletleri (ABD) veri merkezlerinde güvenli bulut sunucuları kullanmaktadır. Verileriniz yüksek güvenlik standartları (SOC 2, ISO 27001) çerçevesinde saklanır.

8. Saklama ve Silme Süreleri

Kişisel verileriniz ve analiz raporlarınız kullanıcı tarafından silme talebi iletilene kadar saklanır. Kullanıcı Veri Silme sayfasından (/data-deletion) 2 adımlı e-posta doğrulaması tamamlandığında tüm kayıtlar veritabanından anında ve kalıcı olarak silinir. Sistem yedeklerindeki kalıntılar en geç 30 gün içerisinde tamamen temizlenmektedir.

9. KVKK Kapsamındaki Kullanıcı Hakları

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Kişisel verilerin düzeltilmesini veya silinmesini isteme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme.

10. Gizlilik Başvuruları ve İletişim

Gizlilik haklarınız, veri silme talepleriniz veya KVKK kapsamındaki sorularınız için [email protected] adresi üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Başvurularınız en geç 30 gün içinde yanıtlanacaktır.